1. Introducción

La presente Política de Privacidad describe cómo LABORATORIO GENOMIK,C.A (en adelante, “la Empresa”) recopila, utiliza y protege la información personal que usted (en adelante, “el Usuario”) proporciona al utilizar nuestro sitio web https://laboratoriogenomik.com/ y nuestra aplicación de mensajería (en adelante, “Nuestros Servicios”).

Estamos firmemente comprometidos con la seguridad y protección de los datos de nuestros usuarios. Cuando le solicitamos información personal para identificarle, lo hacemos con la garantía de que solo se utilizará de acuerdo con los términos establecidos en este documento.

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada periódicamente. Le recomendamos revisar esta página con regularidad para asegurarse de que está de acuerdo con las nuevas condiciones.

2. Información que Recopilamos

Nuestros Servicios pueden recopilar la siguiente información personal:

• Información de Identificación: Nombre completo.
• Información de Contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Información Demográfica: País, ciudad, código postal.
• Información de Transacciones: Datos necesarios para procesar pedidos, realizar entregas o emitir facturas, como dirección de envío y detalles de facturación.
• Información de Uso y Técnica: Información sobre cómo utiliza nuestros Servicios, dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y otros datos técnicos recopilados a través de cookies o tecnologías similares.

3. Finalidad del Uso de la Información

La información recopilada se utiliza para las siguientes finalidades:

• Proveer y mejorar nuestros Servicios: Para garantizar el funcionamiento óptimo de nuestro sitio web y aplicación, mantener un registro de usuarios y, en su caso, de pedidos.
• Gestión de Pedidos: Para procesar sus compras, coordinar entregas y gestionar la facturación.
• Comunicación: Para enviarle comunicaciones importantes sobre su cuenta, pedidos o cambios en nuestros términos y servicios.
• Marketing y Publicidad: Con su consentimiento explícito, podremos enviarle correos electrónicos o mensajes a través de nuestra aplicación con ofertas especiales, nuevos productos e información publicitaria que consideremos relevante para usted. Podrá revocar este consentimiento en cualquier momento.
• Análisis y Mejora: Para analizar el uso de nuestros Servicios y mejorar la experiencia del usuario, así como nuestros productos.

4. Base Legal para el Tratamiento de sus Datos

El tratamiento de sus datos personales se basa en:

• Su consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de ciertas cookies.
• La ejecución de un contrato: Cuando la información es necesaria para procesar un pedido o prestarle un servicio que ha solicitado.
• Nuestro interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de nuestra plataforma.

5. Seguridad de la Información

Estamos altamente comprometidos con la seguridad de su información. Utilizamos sistemas avanzados y los actualizamos constantemente para proteger sus datos contra accesos no autorizados, alteración o destrucción.

6. Uso de Cookies

Una cookie es un pequeño fichero que se almacena en su dispositivo para mejorar su experiencia de navegación. Utilizamos cookies para:

• Identificar las páginas visitadas y su frecuencia con fines estadísticos.
• Facilitar futuras visitas y personalizar el contenido del sitio web.
• Reconocerle como usuario individual para ofrecerle un servicio personalizado.

La información recopilada por las cookies se utiliza únicamente para análisis estadístico y se elimina de forma permanente. Usted puede aceptar o rechazar el uso de cookies. La mayoría de los navegadores las aceptan automáticamente, pero puede modificar la configuración de su navegador para rechazarlas. Tenga en cuenta que si las deshabilita, es posible que no pueda utilizar algunas funciones de nuestros Servicios.

7. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios de interés. Una vez que usted abandona nuestra página, perdemos el control sobre el sitio al que es redirigido. Por lo tanto, no somos responsables de la protección de sus datos en esos sitios de terceros. Le recomendamos leer las políticas de privacidad de dichos sitios antes de proporcionar cualquier información.

8. Control de su Información Personal y Derechos del Usuario

Usted tiene control sobre su información personal y puede ejercer los siguientes derechos:

• Derecho de Acceso: Solicitar y obtener información sobre los datos personales que tratamos.
• Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de Supresión (“Derecho al Olvido”): Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Derecho a la Limitación del Tratamiento: Solicitar que se limite el tratamiento de sus datos.
• Derecho a la Portabilidad de los Datos: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de website@laboratoriogenomik.com

Si ha consentido recibir nuestro boletín o publicidad, puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través del enlace proporcionado en dichas comunicaciones o contactándonos directamente.

La Empresa no venderá, cederá ni distribuirá su información personal a terceros sin su consentimiento, salvo que sea requerido por una orden judicial.

9. Cambios en la Política de Privacidad

LABORATORIO GENOMIK,C.A se reserva el derecho de cambiar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier modificación será publicada en esta página.